Предложение к новому этапу: образ, память пути и чат-комната с двумя голосами. Собрано на метриках демо-запуска и 62 источниках о маскотах в мусульманском мире.
Четыре образа предложенияДалилун — анонимный квест о возвращении к намазу: три этапа, в каждом рассказ, квиз, практика и мухасаба. Советник сегодня живёт только на экранах практики и молчит между этапами.
До практик доходят 29% на первом этапе и 9% на втором. Девять из десяти пользователей не видят ИИ-фичу.
Этап один → этап два: 24% → 13%. Здесь теряется 87% когорты — не в онбординге и не в квизе.
Единственный канал возврата — обезличенный push об открытии этапа. Личного повода у человека нет.
Медиана 8.5 с при цели 4–6 с, квиз-шаг 40–50 с. Каждое третье сообщение читается как «зависло».
Ставка: советник — спутник и лицо продукта, а не функция шага «практика». Слои идут снизу вверх: без фундамента верхние не почувствуются и не измерятся.
Стриминг ответа: первые токены через 4–5 секунд вместо ожидания целого ответа. Метрики активации ИИ. Eval-регресс из 100 запрещённых и 50 скоростных вопросов на каждое изменение промптов.
Аватар советника с состояниями и реакциями на тон сообщения. Первое исходящее сообщение после онбординга: сейчас диалог начинается, только если пользователь написал сам.
Карточки, награды и весь путь через чат параллельно графическому интерфейсу. Карточка памяти пути из мухасаб: советник помнит, с чем человек борется и что получилось.
Два характера с разными тонами: пользователь выбирает, с кем говорить, кому ответить и кого отключить. Эксперимент на части когорты, не на всех.
Пара задана Кораном: солнце — сияние, луна — свет (10:5). Формы взяты из исламской традиции, а не из стока: солнечный венец шамсы — розетка рукописных медальонов, молодой серп хиляля — знак возврата после тьмы.
Ровный глубокий свет. Ведёт к практике, говорит о духовном, держит канон и белые списки тем. Внутри него живёт мисбаха: бусина сдвигается за каждую подтверждённую практику и мухасабу — прогресс пути виден в самом персонаже.
Тёплое живое мерцание, лёгкий тон, шутка к месту. Забирает оффтоп — усталость, работу, быт, — который наставник обязан отказать. Отказ перестаёт быть тупиком и становится перенаправлением.
В чате не один собеседник, а двое. Пользователь пишет обоим или одному, отвечает реплаем конкретному голосу и отключает того, кто сейчас не нужен. Позиция наблюдателя за диалогом снимает давление «от меня ждут ответа». Если пользователь не хочет включаться в диалог, он наблюдает общение собеседников, которые призывают его арбитром между их мнениями.
| Область | Наставник · | Братишка · |
|---|---|---|
| Канон, аяты, хадисы | да, в белом списке тем этапа | никогда: ноль канонических высказываний |
| Быт, эмоции, дела | касается только в связке с практикой | открытая область, лёгкий тон |
| Чёрный список тем | закрыт | закрыт так же |
| Свет и тон | ровный, глубокий | тёплое мерцание, шутка |
Разница голосов — тон и глубина, а не канон. Публичный теологический спор двух персонажей продукта выглядел бы как инсценированный конфликт веры.
Наставник проверяет черновик братишки до отправки. Пользователь не видит неверный ответ: сначала увиденное запоминается, и поправка этого не стирает.
Тупик «это не моя тема» исчезает как опыт: бытовой вопрос подхватывает братишка и мягко возвращает к практике, когда приходит момент.
Каждый слой несёт свою метрику. Решение «советник — ядро продукта» принимается не по впечатлению, а по порогу.
| Слой | Что меряем | Порог или решение |
|---|---|---|
| Фундамент | латентность: первый токен, медиана ответа | ≤ 6 с медиана, первый токен 4–5 с |
| Образ | A/B с аватаром и без: активация, глубина сессий | рост активации диалога после первого хода |
| Проводник | доля когорты, выбравшей путь через чат; их ретеншен | триггер «ядро»: ≥ 20% когорты и ретеншен выше GUI-пути на 10 п.п. |
| Комната | эксперимент 10–20% когорты: глубина, возврат, кому отвечают | решение о раскатке по итогам эксперимента |
| Слепые зоны | активация ИИ, причина оттока этап 1 → 2, брошенные мухасабы | закрыть приборкой до запуска рекламы |
Человеческое лицо и реалистичный персонаж: часть аудитории не примет изображение живого существа.
Кааба, мечеть, аяты и имена Аллаха как персонажи: святыня не очеловечивается.
Вина, давление и жутковатая эстетика: стыд в этом продукте не равен покаянию.
Максимальная скорость анимации ожидания: оптимум воспринимаемой задержки — средняя.
Музыка в анимации персонажа: отдельное ограничение домена, не связанное с изображениями.
Два равных незнакомца: один из пары всегда основной собеседник, второй — голос комнаты.
Стриминг ответа, метрики активации ИИ, eval-регресс в CI, ветка обратной связи из крафта. Чиним то, что мешает почувствовать остальное.
Аватары с состояниями, rich-карточки и награды в чате, переключатель тона, отключение аватаров. Чат-комната с двумя голосами — экспериментом на 10–20% когорты.
Диалог агентов по запросу пользователя, голосовой вход мухасабы и озвучка ответа, ежедневный ритм с push от имени советника, с которым чаще говорил пользователь.
Вёрстку и логику чата рекомендуем передать под ключ команде infercom. Костя связывает чат с бэкендом один раз и не отвлекается на итерации развития чата: они потребуют большого количества экспериментов с UI и UX.
Состояние этапов, квизы, практики, рефлексии и аналитика остаются в контуре Кости. Один контракт сообщений — и чат живёт своей жизнью.
Аватары, rich-карточки, реплаи комнаты, переключатель тона и A/B-эксперименты интерфейса — итерации идут без остановки бэкенда и без риска для прода.
Четыре образа, память пути, чат-комната с двумя голосами и цифры как арбитр. Контент заканчивается с этапом, собеседник остаётся.